Política de devoluciones

Nos esforzamos para que esté plenamente satisfecho con cada compra que haga. Si no es así con algún artículo adquirido en joyanet.com, dispone de catorce días naturales para la devolución del mismo. Debiendo comunicarnos la voluntad de devolución y acordar cómo proceder a la devolución.

-Si la devolución se debe a un error en la entrega, a un retraso o a que el artículo estaba defectuoso, joyanet.com le devolverá el importe integro de la compra, o le sustituirá el artículo en caso de que este estuviera defectuoso y además correrá con los gastos de envío relativos a la devolución.

-Si por el contrario la devolución no se debe a ningún fallo imputable a joyanet.com, será el cliente el que corra con los gastos de envío relativos a la devolución.

Joyanet.com aceptará la devolución de cualquier artículo única y exclusivamente cuando este se encuentre en perfecto estado, no presente muestra alguna de haber sido usado o vestido, y lo recibamos con su embalaje original intacto en el plazo de catorce días naturales.

Una vez recibido todo el contenido de la compra en plazo y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, Joyanet procederá a la devolución del importe de la compra y del envío inicial, mediante abono en la cuenta bancaria indicada por el usuario.

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